Wir.helfen.weiter 2017
 

 

 

 

 

 

 

 

Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten

 

 

sieber qrcode.mit.logorand 230x230

Gesprächsdatenauswertung

 

  • Sie möchten die Gesprächsdaten Ihrer Telefonanlage auswerten und keine zusätzliche Software erwerben?
  • Sie möchten tagesgenau wissen, wie viele Telefonate gehend bzw. kommend in Ihrem Unternehmen geführt wurden?
  • Sie möchten keinen separaten Computer erwerben und rund um die Uhr für eine Gesprächsdatenauswertung in Betrieb haben?

 

Hier die Lösung:


  • Wir bieten eine externe Gesprächsdatenerfassung an, die auf Microsoft Access basiert.
  • Sie können tagesaktuell Ihre Daten bei uns downloaden.
 

Es werden Ihnen folgende Informationen angeboten:

 

  • gehende und kommende Gespräche (kommende nur auf Wunsch; ohne Zusatzkosten)
  • Amtsleitung, Nebenstelle, Zielrufnummer, Startzeit, Endzeit, Gesprächsdauer, Personalnummer bzw. Projektnummer, Privat/ Dienstlich, und den
  • Gebührenwert, den Ihr Anbieter überträgt.
 

Wie funktioniert diese Lösung?

 

  • Ihr Telekommunikationssystem speichert die Gesprächsinformationen.
  • Diese Daten werden von einem Server der Sieber Telekommunikation täglich abgerufen und
    zum Download bereitgestellt.
     
  • Diese Daten gibt es in zwei Datenformaten:
    • als Textdatei und
    • als Accessdatei

die Sie frei weiter verarbeiten können.